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Conversations sur les lubrifiants

Helga Laporte, chef de produit international, et Philippe Verellen, directeur général, discutent de l'avenir du marché de la lubrification et du chemin qu'il nous reste à parcourir.

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Conversations sur les lubrifiants

Helga Laporte, notre chef de produit international, et Philippe Verellen, directeur général, discutent de l'avenir du marché de la lubrification et du chemin qu'il nous reste à parcourir.

Où voyez-vous notre activité de lubrification dans quelques années ?

Philippe : Eh bien, quelle question pour commencer, mais allons-y pas-à-pas ! Au cours des 60 dernières années, nous nous sommes établis comme un fabricant spécialisé dans le mélange et ce n'est pas près de changer. Les mélanges deviennent plus complexes, mais le cœur de métier reste inchangé. Nous pouvons désormais offrir de meilleurs services à nos clients, bien que je préfère penser à eux en tant que partenaires.

Helga, vous bénéficiez d'une vision mondiale : dans quelle direction pensez-vous que le marché évoluera ?

Helga : Tout est dans l'amélioration du service client. Je pense que dans un monde de plus en plus numérique, les gens vont davantage valoriser le contact humain et l'efficacité. Une équipe plus agile, des réponses plus rapides avec de vraies solutions ou de meilleurs services en ce qui concerne leurs affaires, c'est ma vision de l'avenir du marché et c'est aussi ce que nous appliquons dans cette entreprise. Je pense également que ce que nous investissons, ce que nous avons réellement à offrir pour nous assurer de proposer les bons produits au bon prix, modifie nos perspectives.

Philippe : Je suis totalement d'accord, et c'est la meilleure stratégie pour nous. Notre investissement dans la recherche, le travail de laboratoire et de terrain nous permet de proposer aux utilisateurs à l'échelle mondiale le bon produit, adapté à leurs besoins.

Helga : Exactement !

Philippe : Avec nos 3 marques, nous sommes en mesure de fournir à nos partenaires de meilleurs services qu'ils peuvent transmettre à leurs clients. Et c'est là, je crois, que réside vraiment l'avenir. Une petite chaîne de garage ne sera pas capable de déployer une application innovante qui facilite le déroulement des opérations. Mais nous le pouvons. Certains intervenants que nous avons invités à s'exprimer lors du salon Automechanika de Francfort se pencheront plus en détail sur ce sujet mais nous croyons vraiment que c'est l'une des façons de faire la différence.

Il y a un défi que vous connaissez bien grâce à votre rôle international : comment répondre aux différents défis spécifiques auxquels le marché du lubrifiant doit faire face ? Les normes locales, la réglementation et les fabricants sont-ils de plus en plus exigeants ou les besoins deviennent-ils plus complexes ?

Helga : Il est normal que les demandes du marché soient de plus en plus complexes au regard des véhicules produits. Une voiture du début des années 2000 semble presque préhistorique par rapport aux voitures que nous conduisons aujourd'hui. Sans parler du secteur des camions ! Il y a une réponse toute simple à cela : l'agilité. Vous ne progresserez pas sur le marché que vous fournissez (mais que vous ne façonnez pas) si vous ne parvenez pas à relever les nouveaux défis ou à satisfaire les nouvelles demandes. Nous essayons de faire en sorte que l'ensemble de la société le comprenne, des ateliers au siège.

Phillipe : Oui, absolument. Nous avons remarqué une différence d'agilité. Elle nous procure cet avantage supplémentaire sur la simple livraison de ce dont le client a besoin. Cette année, nous allons vraiment mettre en évidence ces points au salon Automechanika, lors de certaines présentations.

Helga : Je suis impatiente d'y être !
Philippe : Moi aussi. J'ai hâte et surtout je me réjouis à l'avance de pouvoir répondre à ceux qui auront lu cette interview. 


***

Visuel 1 Helga     

Helga Laporte, chef de produit international pour la commercialisation


 Visuel 2 Philippe
Philippe Verellen, directeur général

Informations supplémentaires sur notre présence à la foire disponibles surwww.wolfoilinflow.com

Titre Notre route vers le salon Automechanika 2018 de Francfort

Wolf Oil Corporation est présente au salon Automechanika depuis 2012. Au début, notre modeste stand comptait seulement trois représentants et offrait tout juste assez de place pour accueillir les professionnels intéressés par notre société. Depuis, les choses ont changé.

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Notre vision pour 2020

Maintenant que le salon Automechanika de Francfort a fermé ses portes, nous sommes résolument prêts pour l'avenir. Grâce à tous les projets que nous avons en prévision, notre réussite est entre nos mains.

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Retrouvez-nous au salon Automechanika Frankfurt 2018

La route vers l'avenir est dégagée. Notre vision et notre stratégie, reflétées par l'évolution de notre entreprise, sont des aspects sur lesquels nous travaillons depuis plus de 60 ans, mais ils n'ont jamais été aussi importants qu'aujourd'hui.

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